Politique de confidentialité
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Informations collectées
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Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
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assurer le suivi client,
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proposer des offres ou contenus adaptés à vos centres d’intérêt.
Cookies
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Services tiers
Nous utilisons certains services tiers pour faire fonctionner notre boutique :
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Shopify (hébergement et gestion des commandes),
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outils d’analyse comme Google Analytics,
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solutions de paiement sécurisées,
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plateformes publicitaires comme Meta ou TikTok Ads.
Ces services peuvent collecter certaines données nécessaires à leur fonctionnement.
Publicité et remarketing
Ryvalo peut utiliser vos données pour afficher des publicités personnalisées sur certaines plateformes (Meta, TikTok, Google…).
Vous pouvez désactiver certaines publicités personnalisées directement depuis les paramètres des plateformes concernées.
Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
Vos droits
Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous pouvez :
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demander l’accès à vos données,
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demander leur modification,
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demander leur suppression,
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vous opposer à certains traitements.
Pour toute demande :
contact@ryvalo.fr
Conservation des données
Les données liées à vos commandes sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et légale de votre compte.
Modifications
Ryvalo se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions du site ou des obligations légales.
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